一、目前家裝行業(yè)客戶十大痛點(diǎn)是什么？
1、低價(jià)陷阱，墻面鏟除或找平、地面找平、水電實(shí)量計(jì)價(jià)，結(jié)算總是超標(biāo)；
2、簽訂合同時(shí)繳納高額預(yù)付款，簽訂合同后處于被動地位；
3、被所謂的大品牌優(yōu)惠宣傳迷惑、沖動消費(fèi)，簽訂合同后糾紛不斷；
4、很多公司生存期短，跑路現(xiàn)象多，售后沒保障；
5、裝修有氣味，污染嚴(yán)重，不敢入??；
6、環(huán)節(jié)多，爭議糾紛多，投訴解決難；
7、質(zhì)量不過關(guān)，水管漏水、電路跳閘、衛(wèi)生間滲水、乳膠漆起皮等；
8、家裝市場魚龍混雜，自己不懂行，我應(yīng)該選哪家公司?
9、設(shè)計(jì)不專業(yè)，入住后遺憾多，不好用
10、怕拖工期，入住無保障
二、如何選擇一家靠譜的裝修公司？
市場上裝修公司和游擊隊(duì)魚龍混雜，那么到底該不該找裝修公司裝修呢？選擇什么樣的裝修公司才靠譜呢？
問1：選擇裝修公司好還是個人好？
我來從以下八個方面闡述區(qū)別：
1、材料浪費(fèi)
自己不專業(yè)，材料可能過剩，不好處理，裝修公司材料各工地調(diào)配，幾乎沒浪費(fèi)。
2、材料價(jià)格
自己是零售購買，裝修公司量大且持續(xù)購買。
3、時(shí)間成本
三個月甚至更長時(shí)間，下班和周末花在跑工地上，裝修公司微信群匯報(bào)，省心省力。
4、安全隱患
自己雇傭工人身安全受到傷害需要業(yè)主承擔(dān)責(zé)任，裝修公司工人由裝飾公司承擔(dān)責(zé)任。
5、設(shè)計(jì)效果
要么沒有設(shè)計(jì)，返工多，效果差。要么高價(jià)另付設(shè)計(jì)費(fèi)找工作室設(shè)計(jì)。
6、工程管理
自己管理不專業(yè)，容易返工浪費(fèi)，專業(yè)團(tuán)隊(duì)多對一管理。
7、裝修費(fèi)用
管理的好會省5個點(diǎn)，管理不好會多花5到10個點(diǎn)甚至更多。
8、售后保障
自己裝無售后，一切質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān)。裝修公司一般水電5年，防水5年、其他2年
三、選擇什么樣的裝修公司才靠譜呢？
選擇家裝公司竅門-----從五個方面入手。
1、了解裝修公司的口碑和實(shí)力
第一步：網(wǎng)上百度查找公司相關(guān)信息（企查查看看有沒有客戶起訴公司，百度公司名稱看看有沒有很多負(fù)面的客戶投訴信息）
第二步：看資歷，資歷就是閱歷，盡量選擇經(jīng)營多年的老牌公司，這些公司一般都有一定的規(guī)模和實(shí)力和口碑；選擇有營業(yè)執(zhí)照和企業(yè)資質(zhì)證書并有安全生產(chǎn)許可證的公司。
第三步：向身邊裝修過的朋友咨詢，了解他們選擇裝修公司的情況，聽聽他們的意見和建議。
2、考察施工現(xiàn)場
1）參觀工地，最好是水電剛結(jié)束的工地（可以看到隱蔽工程），正規(guī)公司現(xiàn)場材料碼放整齊，黃墻綠地、現(xiàn)場干凈整潔、成品有保護(hù)、墻面有警示文字，水平線、陰陽角彈線齊全甚至還做了全景放樣。不要輕信樣板房，不能代表真實(shí)水平。
2）了解一下工程是否轉(zhuǎn)包，業(yè)主可以有意識地問一下工人的工資誰來發(fā)？如果不是公司發(fā)而是工頭來發(fā)，那么轉(zhuǎn)包的可能性很大。有的裝修公司甚至根本就沒有自己的施工隊(duì)，接到工程就轉(zhuǎn)包出去?；瞬环频膬r(jià)錢，后來施工的卻是“馬路游擊隊(duì)”。因此，工程轉(zhuǎn)包的裝修公司堅(jiān)決不能選。業(yè)主可以在簽訂時(shí)注明工程不得轉(zhuǎn)包、否則由裝修公司來承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、根據(jù)自己預(yù)算承受范圍選擇
千萬不能為了節(jié)省裝修成本而隨意選擇價(jià)格最低的，因?yàn)檫@樣可能會帶來更大的經(jīng)濟(jì)損失和麻煩。
4、看裝修報(bào)價(jià)
報(bào)價(jià)單是否規(guī)范，裝修工藝、所用材料規(guī)格等級（特別是環(huán)保）、品牌是否標(biāo)示清楚，有沒有附加說明挖坑增項(xiàng)，比如股票不含水電等等必須項(xiàng)目。
5、考察設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平
設(shè)計(jì)師的水平直接關(guān)系到裝修之后的居住環(huán)境，我們可以通過設(shè)計(jì)師之前的設(shè)計(jì)案例查看。
四、如何防避免家裝陷阱：
十問要問到：
1、項(xiàng)目是否包全了，不許增項(xiàng)；
2、售后問題有保障沒有，公司規(guī)模實(shí)力；
3、怎樣保障服務(wù)質(zhì)量；
4、怎么樣保證質(zhì)量；
5、材料質(zhì)量是否環(huán)保安全，如何保證；
6、價(jià)格怎么樣？貨比三家（同規(guī)模）；
7、施工圖紙看不懂，怕設(shè)計(jì)和施工不符，要全房效果圖；
8、怕公司跑路，跑路的通常都是外地公司居多，難以維權(quán)；
